Unsere Services

• Buchungsmethoden:

Sie können Ihre Fahrt bequem über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch buchen.

• Buchungszeitraum:

Wir empfehlen, Buchungen mindestens 24 Stunden vor der gewünschten Abholzeit vorzunehmen. Kurzfristige Buchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.

• Buchungsbestätigung:

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder SMS mit allen relevanten Details zu Ihrer Fahrt.

• Pflichtangaben bei der Buchung:

Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Informationen korrekt angegeben werden:

• Name des Fahrgastes

• Datum und Uhrzeit der Fahrt

• Abhol- und Zieladresse

• Flugnummer (bei Flughafentransfer)

• Anzahl der Fahrgäste

• Sonderwünsche (z. B. Kindersitz, zusätzlicher Gepäckraum)

• Kostenlose Stornierung:

Eine Stornierung ist bis zu 12 Stunden vor Fahrtbeginn kostenlos möglich.

• Stornierungen innerhalb von 12 Stunden:

Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 12 Stunden vor der Abholung) wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des Buchungsbetrags fällig.

• Nichterscheinen (No-Show):

Wird der Kunde nicht am vereinbarten Treffpunkt angetroffen und erfolgt keine Kontaktaufnahme, wird der volle Betrag der Buchung berechnet.

• Änderung der Buchung:

Änderungen der Buchung (z. B. Uhrzeit oder Abholadresse) sind bis 6 Stunden vor Abfahrt möglich und unterliegen der Verfügbarkeit.

• Preisgestaltung:

Unsere Preise basieren auf der gebuchten Fahrzeugklasse, der zurückgelegten Strecke sowie eventuellen Zusatzleistungen.

• Zahlungsoptionen:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Bargeld (bei Fahrtantritt)

• Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)

• PayPal

• Banküberweisung (bei Firmenkunden)

• Vorauszahlung:

Für größere Gruppenbuchungen oder längere Fahrten kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.

• Zusätzliche Kosten:

Zusatzleistungen wie Wartezeiten über die inkludierte Zeit hinaus, zusätzliche Stopps oder Sonderwünsche werden separat berechnet und im Voraus kommuniziert.

• Inklusive Wartezeiten:

• Flughafenabholung: 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab tatsächlicher Ankunftszeit des Fluges.

• Andere Abholorte: 15 Minuten kostenlose Wartezeit ab vereinbarter Abholzeit.

• Zusätzliche Wartezeit:

Nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit fallen pro angefangene 30 Minuten zusätzliche Gebühren an.

• Flugverspätungen:

Wir überwachen alle Flüge und passen unsere Abholzeiten entsprechend an. Falls ein Flug übermäßig verspätet ist (mehr als 2 Stunden), bitten wir um eine frühzeitige Benachrichtigung.

• Freigepäck:

Jedes Fahrzeug bietet ausreichend Platz für Standardgepäck (1 Koffer + 1 Handgepäck pro Person).

• Sperriges Gepäck:

Bitte informieren Sie uns im Voraus über großes oder sperriges Gepäck (z. B. Skiausrüstung, Musikinstrumente), um das passende Fahrzeug bereitzustellen.

• Zusätzlicher Stauraum:

Bei größerem Gepäckaufkommen kann ein Upgrade auf eine größere Fahrzeugklasse erforderlich sein.

Um die Sicherheit und den Komfort aller Fahrgäste zu gewährleisten, bitten wir um die Einhaltung folgender Verhaltensregeln:

• Das Rauchen und der Konsum alkoholischer Getränke sind in unseren Fahrzeugen nicht gestattet.

• Bitte achten Sie auf Sauberkeit und respektvollen Umgang mit dem Fahrzeug.

• Unsere Chauffeure haben das Recht, die Fahrt abzubrechen, wenn sich Fahrgäste unangemessen verhalten oder die Sicherheit gefährdet ist.

• Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, die in den Fahrzeugen vergessen oder verloren werden.

• Alle Fahrten sind durch unsere umfassende Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.

• Für Verspätungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Straßenverhältnisse oder höhere Gewalt (Unwetter, Demonstrationen) übernehmen wir keine Verantwortung.

Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt und ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Buchung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Wir bieten eine Vielzahl von Sonderleistungen an, darunter:

• Kindersitze (bitte bei der Buchung angeben)

• VIP-Services mit persönlicher Betreuung

• Mehrsprachige Chauffeure auf Anfrage

• Limousinen mit individuellem Branding für Events

Bitte kontaktieren Sie uns für individuelle Angebote und spezielle Wünsche.